Falta de respeito pelos clientes

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Novo Membro RM19
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Falta de respeito pelos clientes

Boa tarde,
No dia passado dia 30 estava combinado a Meo dirigir se a minha casa para instalar TV+NET+telefone entre as 17.30 e as 20h. Como ninguém apareceu nem recebi nenhum contato, liguei para o apoio cliente da MEO ao que me informam que os técnicos estiveram na minha zona de residência mas como viram que não tinham cabo suficiente a chegar a minha casa foram se embora sem querer tocar à porta, sem um único telefonema a explicar a situação. Hoje é dia 5 e ainda não recebi um único contacto da parte da MEO a marcar nova data/explicar a situação. É uma vergonha a falta de respeito pelos clientes/futuros clientes. E só fazem isto porque sabem que na zona não têm concorrência com
serviço de fibra. Tenho que reclamar num fórum para ver se é desta que estabelecem algum tipo de contacto. Obrigada

1 RESPOSTA
Principiante maneca
Principiante

Re: Falta de respeito pelos clientes

Comigo é o mesmo, depois de agendado online, nem um mail, telefonema nada. Andam a vender a fibra mas depois se alguém que instalar começa o pesadelo "falar com a Meo" vergonha nacional! Sempre a enganar os clientes, novos e ainda mais os antigos!

 

Até para cancelar é um pesadelo...