Demora no pedido de 2º via mas em micro sim

  • 31 August 2015
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Crachá
Bom dia, estou a pensar em comprar um telemovél, so que esse telemovel só usa micro sim e eu tenho o sim normal, quando for comprar o telemovel peço logo a 2º via do cartao, mas em micro sim, e gostaria de saber qual o tempo que tenho de esperar pelo cartão e se tenho de pagar por ela, visto eu nao ter culpa de vir a comprar um telemovel em que o meu cartão atual não serve.

 

obrigado

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Reputação 4
Olá SaraRibeiro19,


Pode efetuar o pedido de 2ª via de cartão através da área de cliente e pode levar no máximo até 2 dias úteis.


A 2ª via de cartão, permite ao cliente ter um novo SIM mantendo o seu número de telemóvel. Com a emissão da 2ª via de cartão, os códigos PIN e PUK também são alterados.
O cliente pode efetuar pedido de 2ª via pelo motivo de:


  • Perda/furto do cartão
  • Incompatibilidade com o equipamento que possui (por exemplo: aquisição de telemóvel novo)
  • cartão atual apresenta defeito de fabrico e encontra no período legal de garantia de 2 anos
Notas:


- Na portabilidade de números as 2as vias são sempre gratuitas;


- Na aquisição de um equipamento com Micro ou Nano SIM, a primeira 2ª via é gratuita;


- Na adesão ao serviço multiSIM o fornecimento do cartão é gratuito.

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