Meo Go sem som

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Novo Membro Elisabetelila
Novo Membro

Meo Go sem som

Boa noite,

 

O Meo Go deixou de dar som no PC, já o reiniciei, tenho o PC com som. Instalei novamente a alicação utilizei outro browser etc. nada funcionou. Que devo fazer para resolver?

1 RESPOSTA
Assessor Júnior spyVspyAeon
Assessor Júnior

Re: Meo Go sem som

Olá @Elisabetelila

 

Para estar a usar o navegador para aceder ao meogo isso quererá dizer que não tem o Windows 10. Nesse sentido essa situação poderá estar relacionada com o Silverlight (componente essencial para que o meogo funcione). 

 

Sugiro que valide se o seu silverlight está eventualmente corrompido seguindo estes passos.

 

* confirmar que o windows está atualizado. 

* https://support.microsoft.com/pt-br/help/2608523/how-to-clean-a-corrupted-silverlight-installation-a...

 

Se nenhum dos dois passos acima resolver sugiro que entre em contato com a linha de apoio.