Boa noite. Tenho MEO GO gratuito incluído no pacote que contratei, verifiquei na área de cliente e o serviço encontra-se ativo, fiz o download da aplicação para o smartphone e acedi normalmente com os dados com que acedo à área cliente e aparece-me a seguinte mensagem na aplicação: "Não foi possível efetuar a autentificação. Se o problema persistir, por favor ligue 16209." Já verifiquei os dados várias vezes e sei que não me enganei a introduzi-los, até já associei a conta facebook à área de cliente porque vi que era possível entrar na aplicação com a conta facebook, no entanto quando tento essa forma de acesso recebo a seguinte mensagem da aplicação facebook: "App não configurada. Esta app ainda está em modo de desenvolvimento e não tens acesso. Muda para um utilizador de teste ou pede acesso ao administrador da app." Duvido que o problema seja do telemóvel, já tentei aceder num asus zenfone 2 e agora num huawei p10 lite, em nenhum funciona. O meu nif é 264084926.
Poderiam verificar a situação?