período de reflexão

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Visitante JoaoMS
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período de reflexão

Fui hoje informado pelo serviço de apoio ao cliente, 16200, que não tinha direito a período de reflexão sobre a renovação do contracto, apesar de estabelecido novo período de 24 meses de fidelização numa negociação via telefone. Gostaria de aferir da veracidade desta informação  por escrito para decisão em conformidade.

 

Cumprimentos