TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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Administrador
Rita_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Android TV chegou à nova box MEONews

Agora também é possível ver a TV do MEO na nova Box Android TV. Com uma experiência personalizada e uma navegação inovadora através do novo comando MEO, a TV do MEO está como nunca a viu. Agora já é possível ver os seus programas, ter acesso aos canais premium, gravações automáticas e videoclube da sua TV na Android TV. Veja as funcionalidades que tem disponíveis? Menu do MEO na Android TV. Um menu que lhe dá acesso direto às principais categorias:“Para Si”: acesso direto aos canais mais vistos em sua casa, à grelha de todos os canais, aos conteúdos que estão a passar na TV organizados por temáticas, às “Gravações” ou filmes do Videoclube que deixou a meio e a todo um mundo de sugestões do MEO com as últimas novidades da TV. “Gravações”: acesso a todos os conteúdos que passaram na TV nos últimos 7 dias organizados de diferentes formas: acesso direto aos últimos canais a que acedeu nas “Gravações”, ao “Continuar a ver” os programas que deixou a meio, aos conteúdos das “Gravações” organi

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2 meses atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Alterações na grelha de canaisNews

Ficou sem imagem (ou com imagem preta) ou deixou de ter acesso a vários canais?   Por causa da introdução do 5G, a rede da TDT (TV gratuita) vai ser alterada e alguns canais vão mudar de frequência. Esta mudança foi decidida pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da União Europeia e acontecerá em todos os Estados-Membros.  Em Portugal estas alterações serão feitas de forma gradual, por regiões, começando pelo sul e terminando nas regiões autónomas.   Os canais RTP1, SIC e TVI aparecem a negro ou sem imagem, o que fazer? Para continuar a ter acesso aos canais sintonize a sua TV sem MEOBox.   Deixei de ver alguns canais da grelha, o que fazer? Verifique a ordem dos canais na sua televisão. Se a seguir à CMTV estiver a ver o canal RTP Memória, é porque está a ver a grelha de canais analógicos. Neste caso, informamos que os seguintes canais deixaram de fazer parte da grelha de canais analógicos sem MEObox: A Bola TV, Porto Canal, Sporting TV, Eurosport 1, Biggs, Jim Jam, Fox Movies, AXN B

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
Andre_MEO
Especialista MEO
Andre_MEOEspecialista MEO
postado em TV e Pacotes

Como usar a aplicação youtube (do menu interativo)

​ Olá, Informo que o botão de pesquisa da aplicação Youtube do menu interativo foi inibida dado que era a origem dos problemas de reprodução. Nesse sentido sugerimos que usem o telemóvel na função cast (transmitir). Se já tem a aplicação MEO remote instalada e já configurada – Salte para o passo 4 Passo 1 – Validar que a aplicação MEO remote está ativa na MEObox – Ir ao menu -> Roda dentada -> Separador Serviços -> Selecionar MEO remote -> selecionar Emparelhamento automático e guardar. (este passo só é necessário fazer 1 única vez) Passo 2 – Aceder ao Google play – Pesquisar a aplicação “MEO remote” e instalar. Passo 3 – Abrir a aplicação MEO remote e selecionar qual MEObox pretende usar (Seleciona a opção 1, para poderem ver menu (os três pontos vertical). Selecionar e aceder ao opção 2 (na imagem). Caso tenham mais de uma MEObox é só escolher qual MEObox pretendem usar no momento. Passo 4 – Abrir a aplicação youtube no telemóvel, pesquisar e escolher o vídeo que pretend

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5 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Acompanhe o técnico MEO até sua casaNOVIDADES

Aderiu ao MEO e marcou uma instalação mas esqueceu-se da data? Marcou uma visita do técnico MEO mas afinal não vai poder ser nessa data, necessita de reagendar? Quer saber se o técnico MEO está a chegar a sua casa ou se ainda demora?   Agora pode fazer tudo isto, usando apenas o seu telemóvel, a qualquer hora em qualquer lugar, com toda a comodidade!   Pode consultar o seu agendamento e alterar se necessário, com validação em tempo real e confirmação imediata. E no dia da visita do técnico, pode acompanhar o percurso do técnico no mapa e saber a hora da sua chegada.   Como funciona? Nas novas adesões que necessitem de instalação, é enviado um SMS com a data de instalação, nesse SMS irá um link que permite efetuar o reagendamento da instalação. Na véspera da data agendada, recebe novo SMS, novamente com link para reagendamento da data. No dia da instalação, receberá um SMS assim que o técnico MEO se começar a deslocar para a sua morada. Nesse SMS existirá um link que lhe perm

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7 meses atrás
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LuisotoNovo Membro
postado em TV e Pacotes

pacote extra

Boa noite. Compramos uma TV nova, colocámos no quarto e ao pesquisar os canais não encontramos todos os canais do pacote extra. Na TV anterior eram cerca de 60 canais, na nova só aparecem 30. O que devo fazer? 

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ana_Paula
54 minutos atrás
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TPereira82Membro
perguntado em TV e Pacotes

Avaria MEO fez-me pagar conta avultada na Vodafone

Boa tarde, No passado mês de Março estive 4 dias sem MEO em casa e cerca de uma semana depois mais 2 dias sem MEO e à conta de tudo isso,  liguei várias vezes do meu telemóvel, que é Vodafone, para o Apoio Técnico da MEO, bem como também tive que me deslocar 2 vezes à loja para trocar equipamentos. Recebi um descontozinho de nada da MEO, respetivamente aos dias sem MEO, e agora recebi uma fatura da Vodafone com valores avultados de todas as ligações que fiz para a MEO.Quem me vai pagar esses 54,55€ (com IVA)? Tenho fatura detalhada a comprovar essas ligações todas.  

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Ricardo27
Super User
4 horas atrás
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Francisco123Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meo box android fica sem internet

Tenho uma box android há cerca de 6 meses±, de vez em quando, ± 1 vez por mes, ela fica sem ligação a internet, nem por WIFI nem por cabo, e só volta a funcionar, ás vezes, depois de fazer reset a box.Quando isto aconteceu, ela tinha acesso á rede privada (conseguia aceder ao meu “media server”), mas nao conseguia aceder á internet, mas os meus outros dispositivos tinham internet. Já tentei com DHCP ativado, com IP estatico defenido no router ou na box, sempre o mesmo resultado.

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Especialista MEO
1 dia atrás
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JFerreiraCNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Como instalar MEO GO numa box android em outro país?

Ola boa Noite, gostaria de instalar a MEO GO numa box no estrangeiro, quando procuro na google Play  não encontro!!!Procurei algumas soluções mas todas sem sucesso. Quando instalo a ultima versão disponível MEO_GO_6_2.5.2.apk na box, não consigo mexer em nada, penso que não estará optimizada para box só para Telemóveis.Alguém poderia ajudar com isto?  Existe alguma forma de ver MEO fora de Portugal na Box android?

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1 dia atrás
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mariarochaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Dia de cessação

Boa tarde, Sou cliente MEO mas já fiz o pedido para cancelar o contrato.O contrato tem fidelização até dia 12 de maio, no entanto recebi a carta a confirmar o pedido de cancelamento e diz o seguinte: “A faturação ocorrerá até ao dia da cessação, a 25-04-2024.”Questiono se deixarei de ter acesso ao serviço MEO a partir de dia 25 de abril ou se continuarei a ter acesso ate dia 12 de maio.

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1 dia atrás
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mariasoares13Membro
perguntado em TV e Pacotes

como posso recuperar sms com codigo de vaucher oferta

Recebi um sms com um código de um vaucher oferta , acontece que inadvertidamente apaguei a mensagem . O que posso fazer para o recuperar?

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ana_Paula
2 dias atrás
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MestrePachecoVisitante
perguntado em TV e Pacotes

Tenho que cancelar o desligamento do cerviço depois de aceitar as novas condiçoes?

Boa tarde.A questão é bastante simples.Dia 12/04/2024 fiz um pedido de cessação de contrato para dia 01/05/2024 através do mymeo.Dia 16/04/2024 fui contactado pela MEO e resolvi continuar na MEO. A questão é, tenho que cancelar o pedido feito dia 12 onde está agendado o desligamento para dia 1/05/2024? Ou por ter renovado o contrato e aceite as novas condições, o desligamento fica automaticamente sem efeito?

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ana_Paula
2 dias atrás
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Tony GoncalvesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

MEO GO

I am in Canada, is it possible to sign up for MEO Go service?

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ana_Paula
2 dias atrás
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CancioSilvaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Dados de pagamento

Bom dia.O netbanco diz-me que o valor que eu insiro (que é o que está expresso na fatura) é inferior ao valor mínimo a pagar, pelo que não consigo pagar.

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2 dias atrás
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duralexEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Incompetência ou modus operandi. Pacotes MEO

Dia 17  de abril fui contactado para renovar, acedi na altura do telefonema, mas após refletir sobre a proposta não enviei o SMS com o Sim 0000000 que recebi cerca de uma hora depois. No dia 18, contactei a linha comercial e foi proposto um outro tarifário e serviço que aceitei e validei com o Sim 0000000. No mesmo dia 18 recebo informação que o serviço Meo que eu não validei estava activo, estranho. Se eu não validei com o Sim, porque é que me activam um serviço? Contactei a Meo, bla bla bla que iam corrigir e tal. que a culpa é do ???. Hoje dia 19, Continuo com o serviço que não aderi. Contactei a Meo e lá veio o mesmo bla bla bla que iam corrigir urgente, etc, que eu tenho razão, muitas desculpas bla bla vla. Ou seja aderi a um serviço que validei e não tenho, uma vergonha e mais de 2horas perdidos ao telefone. Tenho um serviço que não validei. Será má fé ou será mesmo Incompetência? Quando será resolvido esta trapalhada? Será modus operandi. Curioso que activaram o serviço mais car

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2 dias atrás
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RitaAndreiaGomesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

aquisição de equipamentos

Boa tarde, Estou a pensar aquirir um novo telemóvel a meo em prestações, acontece que a minha fidelização termina em setembro. Essa aquisição vai obrigar-me a nova fidelização? Obrigada desde já pela ajuda? 

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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hugo_netoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Fibra Optica 2080-701

Bom dia,Existe previsão para fibra optica no codigo postal  2080-701 Raposa? Obrigado

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Ricardo27
Super User
2 dias atrás
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Informatik7Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

ultima fatura com valor mensal total?

Pedi cancelamento o mês passado do serviço tv, net, voz e telemóveis, para 21 abril, e o serviço foi encerrado a 21 abril realmente. Já chegou a fatura deste mês, e é igual ao valor duma mensalidade total. Se só utilizei os serviços até 21 abril, o valor não deveria ser inferior?

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2 dias atrás
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PMNCVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

MEO Fibra sem Box - Ligar segunda TV

Boa tarde. Os meus pais tem o serviço Meo Fibra instalado sem box. Na altura da instalação do serviço foi pedido aos técnicos para deixarem as ligações para mais duas divisões da casa. Agora adquiriram uma segunda tv e pretendem liga-la à Meo, mas as ligações não foram feitas. Não queremos estar a pagar pelo apoio técnico, uma vez que serviço já tinha sido pedido anteriormente na altura da instalação. Quais são os cabos necessários e como posso fazer as ligações? Muito obrigada.

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3 dias atrás
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Cardoso1990Principiante
postado em TV e Pacotes

perdada de propriedade

Estou com ordem de despejo e não me querem cancelar o serviço E eu nem tenho para onde ir fará ficar com os equipamentos e continuar a pagar 

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ana_Paula
3 dias atrás
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Vince1987Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Rescisão

Boa tardeSemana passada liguei pro 16200 fui informado que podia rescindir em loja, chegado à loja no CC Continente em Portimão dizem-me que só fazem rescisões de serviços móveis, perante a minha insistência em como me foi dito que podia rescindir lá aceitou o formulário que eu previamente imprimi e preenchi, segundo a operadora digitalizou e enviou tudo dado-me o nr do processo hoje após ligar pra confirmar se existem valores em dívida questionei se o pedido já tinha dado entrada ao que me respondem ao tlf que está lá o pedido mas sem anexos. Isto é absolutamente surreal e inadmissível. Podems confirmar através do meu nome Rui Manuel Vicente Pereira

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ana_Paula
3 dias atrás
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NJ96Estagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

Serviço de Instalação - Fibra está dependente de terceiros

Depois de estar há vários dias à espera que seja realizada na minha morada a instalação dos serviços meo (internet e tv), no passado sábado (13/04/2024),  depois de terem adiado três vezes consecutivas, a data e hora da instalação, o técnico da DSTELECOM dirigiu-se à minha casa e disse que seria impossível instalar o serviço de fibra (embora a minha área de residência tenha toda ela cobertura de fibra ótica).O motivo prende-se com o facto da localização do PDO não estar na via pública, isto é, o poste que contém a caixa que permite a ligação está situado num terreno privado, cujo dono não autoriza a entrada por parte dos técnicos, para o acesso ao poste.Depois de me deparar com esta situação no mínimo ridícula, conclui que há mais vizinhos que também não têm instalação de fibra ótica pela mesma razão e que os “felizes contemplados” que já a têm tiveram a “sorte” de ter tido a permissão - do dono do terreno onde está o poste- para a entrada dos técnicos e execução do seu trabalho.Depois

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Especialista MEO
3 dias atrás
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rafa5430Principiante
perguntado em TV e Pacotes

pagar fatura antes do debito

Bom dia é possível pagar uma fatura por cartão de débito antes do débito ser feito recebi hoje a fatura e gostaria de a pagar por cartão de débito posso o fazer se sim como? obrigado 

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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estrelapiresMembro
perguntado em TV e Pacotes

Sem TV

Bom dia.  Troquei uma das tomadas de TV (na cozinha) e agora fiquei sem sinal nas outras tomadas (nomeadamente quartos). Neste caso falo das televisões que não estão ligadas à box e recebem o sinal pelo cabo coaxial normal.Existe alguma solução para este caso? Sabem se no apoio técnico é possível descobrir o problema/passar cabo novo? 

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Ricardo27
Super User
3 dias atrás
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J Francisco
perguntado em TV e Pacotes

O MEO tem tabela de preços desonestos para equipamentos não devolvidos?.

Julgo que o MEO cobra preços desonestos por equipamos não devolvidos... Um telefone  nas lojas do MEO custava 19,99 €  e na tabela cobram o dobro (40€)..Um router Technicolor Wi-Fi 4, TG784n v3, obsoleto com valor comercial inferior a €40  cobram o dobro (80€)O MEO está a perder valores, deveria corrigir montantes obscenos. Junto link da tabela obsoleta, caduca e podre num país corrupto. https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Equipamentos/mod-c1002786.pdf A Titulo informativo alguém do MEO pode informar se também é necessário devolver: tomada de Fibra Ótica cabo e Fibra Ótica que liga Tomada ao ONT? cabo Cat 6 que liga ONT ao Router?.. pilhas dos comandos da Box e do Telefone que já foram substituídas..Os funcionários do MEO em Dezembro de 2023  informam  que, na minha casa não direito a upgrade de velocidade de 500/100 Mbps para 1000Mbps e Router WiFi 6 pelo mesmo valor de atual contrato.Depois de aumento de 4,2%.no tarifário ainda não sabemos.. Descobri um brinquedo numa arrecadação

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4 dias atrás
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dianamonteiro_Membro
perguntado em TV e Pacotes

MEO Box

Não consigo aceder aos canais da televisão pois o aparelho fica vermelho, quer carregue no botão que tem, quer no comando. Para além disso, no router aparece a piscar “RF TV” enquanto nos outros fica a luz verde normal.Poderiam me ajudar? Já cliquei em reset no aparelho mas não mudou nada.

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C
4 dias atrás

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