Resolvido

Subscrição de serviços

7 ano atrás
14 May 2016
7 respostas
15633 visualizações

lilianar
Principiante
1 resposta

Boa tarde

Recebi a seguinte mensagem

INFO: Subscricao do servico Appsdorado concluida. Preco 4,99 Eur/sem (IVA incl). + Info: 800819228 ou info.pt@mcsecure.mobi.

Mas não quero subscrever nada. O que devo fazer para resolver esta situação?

Podem confirmar se a mensagem é verdadeira?

Obrigada

Liliana

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Solução por migpinto2016 18 May 2016, 12:07

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7 respostas

Reputação 1

migpinto2016
Colaborador
12 respostas
7 ano atrás
18 May 2016
Solução

Bom dia,

Na sua área de cliente, na tab serviços do telemóvel em questão poderá verificar o estado de "Outros Conteúdos - subscrições e compras" e consultar os serviços que se encontram subscritos, tendo a possibilidade de bloquear o serviço ou cancelar a subscrição.

Link direto para esta opção na área de cliente meo: https://cliente.meo.pt/pag/escolherproduto/GerirSubConteudos

lilianar
Autor
Principiante
1 resposta
7 ano atrás
20 May 2016

Muito Obrigada. Assunto resolvido!

JMotaprego12
Novo Membro
1 resposta
7 ano atrás
4 February 2017

Essa resposta funcionou para mim para cancelar um serviço não solicitado.

A minha expectativa é que este valor não seja cobrado pois eu não pedi qualquer tipo de serviço.

Obrigado

jonnhymar
Novo Membro
1 resposta
6 ano atrás
5 June 2017

Boa noite. Recebi um sms a informar que efetuei uma subscrição de um serviço denominado por "MulheresSexy", com um custo associado de 3.49€ por semana, sendo que penso já ter sido descontado do meu saldo. Ora, como devem compreender, eu não subscrevi nenhum serviço, pelo que peço encarecidamente que me solucionem o problema e me reponham as condições anteriores do meu tarifário Moche. Custa-me acreditar que este tipo de situações ainda aconteçam hoje em dia. Cordialmente, João Marques

19852521zx094
Novo Membro
2 respostas
6 ano atrás
18 July 2017

Muito Obrigada. Assunto resolvido!

gclub

ZéMuro
Novo Membro
1 resposta
4 ano atrás
22 March 2020

Boa noite

Quero cancelar um serviço (Disney on Demand), que aparece na fatura de Março, porque não sei como foi subscrito. Já percorri na minha área de cliente e não encontro como.

Aguardo