Sem serviços

Uma instituição que se encontra sem serviços e com serviços limitados à cerca de 3 semanas e a resposta que dão é que o pedido está realizado e a reclamação também. Salientam que ao pedido foi atribuído o carácter de urgência mas até agora nada.
E agora pergunto, como se trabalha numa instituição sem se conseguir emitir recibos e faturas, sem serviço de TPA, sem acesso aos portais e informações importantes para o funcionamento da instituição? SEm período de matrículas sem serviços de Internet? 

Registado com o nº 3-287024487070.