Ontem ao chegar a casa verifiquei que não tinha nenhum serviço (TV, NET, Telefone), sendo que esta é a segunda vez no espaço de um mês.
Entrei em contacto com a linha de apoio tendo sido informado, quase por favor, que não podiam efectuar nada remotamente e que o técnico iria deslocar-se a casa entre as 20h e as 22 horas. Ok, mas não apareceu ninguém nem tao pouco ligaram a dizer que não podiam ir o que é muito mau para quem paga o serviço.
Hoje de manhã voltei a ligar tendo sido informado que estava lá o pedido de apoio mas não tinham o motivo pelo qual não se deslocaram a casa. Ou seja nem o próprio serviço tem conhecimento do que se passa, então quem é que pode ajudar a resolver o problema?
Agora dizem que hoje de manhã vão deslocar-se a casa até as 13 horas a ver vamos.
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