Oferta de pacote/realidade de produtos ativos

Oferta de pacote/realidade de produtos ativos

Contribuinte Bispo107
Contribuinte

Oferta de pacote/realidade de produtos ativos

Boa tarde.

Nos finais do ano 2016 fui contatado pelo call center da MEO que me ofereceu um certo pacote, com BTV incluida por um determinado preço. Aderi sem qualquer hesitação, uma vez que ficava com os mesmos canais e com a BTV tambem, por um preço inferior ao que tinha numa operadora concorrente.

Passado um  ano, continuo a lutar para que as ofertas feitas sejam ativadas, umas vez que pago mais que na outra operadora e sem a BTV.

Já tentei por diversas vezes que me sejam facultadas as chamadas feitas, e só deixaram ouvir uma delas, e mesmo nessa havia a menção à BTV incluida no pacote, e a resposta que me deram foi sempre negativa..."não há nada que mencione a BTV" e não me facultam as gravações das chamadas.

Sou caso unico com a MEO ou haverá mais???