Nova Fidelização

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Principiante cacharolo78
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Boa tarde

Sou o cliente 1231115678, ontem fui contatado por parte dos vossos serviços, para atualização do meu serviço m4o, para m5o, ja recebi a sms a dizer ativo, ja recebi o email com as condições, mas até agora o upgrade ainda não foi efetuado, assim como na minha área de cliente onde queria ativar o serviço meo go multi e o mesmo aparece que para ser ativado tenho de pagar um extra, quando está escrito que o serviço é gratuito. A internet movel também ainda não foi feito o upgrade para 5GB em cada cartão de telemovél.

Gostaria de saber se existe algum problema ou atraso na resolução do processo: 285085536481

Com os melhores cumprimentos

Hugo Picotez