M50 - Roaming, informação diferente da Atendente

  • 6 October 2016
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  • Estagiário Júnior
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Prezados Senhores, eu passei do M4O para M50, e tenho o Plano America Habilitado. Viajo algumas vezes e após habilitar o M50 fui para a FRança aonde notei que a minha internet e de minha esposa estava muito lenta. Liguei hoje para o 16200 e para a minha surpresa encontrei uma atendente que me disse tudo diferente do que eu sabia, ela me disse que ao chegar em outro pais é ativado a minha tarifa America e se ultrapassar pago valores estipulados, indaguei sobre o Roaming adicionado ao M5O que foi me falado na adesão com duração de 15 dias e ela me disse que eu pagarei ou na Tarifa america ou fora dela, que não há roaming incluido gratuito no M5O ?? Pergunto, esta informação está correta? Segundo, caso nao esteja, o que é ativado primeiro o roaming incluido na M50 ou a Tarifa America? terceiro, sabeiam me dizer porque estava com acesso lento em Paris. estarei viajando amanha a tarde para a Espanha. Desde já agradeço.

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