Área de Cliente e consulta de saldos

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Visitante Júnior JoséBaptista
Visitante Júnior

Área de Cliente e consulta de saldos

Bom dia...

tenho um pacote M5O e tenho mais um cartão de dados extra pacote M5O.

Não consigo registar esse cartão de dados extra na area de cliente. Se tento pelo registo através de pacote, diz que não é um pacote. Se tento pela banda larga diz-me que é um pacote. Em ambos os casos dá erro. A área técnica está a precisar de técnicos informaticos capazes?

O problema que resulta daqui é mesmo a impossibilidade de verificar os saldos dessa banda larga. No 16200 deram-me duas soluções: ou ligar para eles e perguntar (a pagar e bem), ou meter esse cartão num telemovel e marcar #*123# (deveras prático).

Alguém tem sugestões para verificar o saldo?