"conteúdos -outros conteúdos -subscrições" não subscrito mas cobrado pela meo

"conteúdos -outros conteúdos -subscrições" não subscrito mas cobrado pela meo

Visitante Júnior casa_meo
Visitante Júnior

"conteúdos -outros conteúdos -subscrições" não subscrito mas cobrado pela meo

NA factura do mes de Maio de 2018, foi me cobrado na factura 2.990 em "conteúdos -outros conteúdos -subscrições" nas comunicações moveis, eu nao tenho nenhuma subscrição. Como este valor surgiu? nao subscrevi nada.
Qualquer subscrição que tenha não foi autorizada neste numero, PF remova estas subscriçoes se existir.

Gostava de perceber como isto aconteceu e ao que se refere esta subscrição? e este valor foi me cobrado injustamente gostava que a meo me devolve se este valor.

3 RESPOSTAS
Visitante Sénior bgranja
Visitante Sénior

Re: "conteúdos -outros conteúdos -subscrições" não subscrito mas cobrado pela meo

Boa noite,por acaso recebi hoje a fatura e no total de 2 telemóveis que tenho associados ambos vêm com esses tais consumos e subscrições nos 2...no valor total cerca de 18€..amanhã vão ter que levar comigo porque vou ligar a reclamar,por algo que não subscrevi nem se quer são capazes de identificar qual a subscrição.

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bo00oring
Consultor Júnior

Re: "conteúdos -outros conteúdos -subscrições" não subscrito mas cobrado pela meo

Pela área de cliente é possível gerir as subscrições e saber quais são.

Visitante Sénior bgranja
Visitante Sénior

Re: "conteúdos -outros conteúdos -subscrições" não subscrito mas cobrado pela meo

Já Liguei com o apoio ao cliente e tinha a ver com ativação sem intenção de jogos e desporto na internet do telemóvel,nessas publicidades manhosas,cancelamento feito.