Telemóveis sem detalhe de chamadas

Telemóveis sem detalhe de chamadas

Novo Membro snunes
Novo Membro

Telemóveis sem detalhe de chamadas

Já contactei o serviço de apoio ao cliente Meo a solicitar que a minha fatura discriminasse todas as chamadas efetuadas de todos os números.

 

Acontece que o serviço informou-me que não o poderia fazer e para tal alteração teria de aceder à área de cliente para activar o que pretendo.

 

Sou surpreendida com o facto de também na área de cliente não conseguir inverter esta situação.

 

Alguém me informa de que forma consigo resolver este problema?

1 RESPOSTA
Contribuinte Sénior nmm
Contribuinte Sénior

Re: Telemóveis sem detalhe de chamadas

Tem o numero registado na area de cliente?

 

Se sim aceda a area de cliente, seleciona o nº telemovel, consumos - ver detalhe, consumos - Voz, e aparece ai todas as chamadas efetuadas. Caso ainda não tenha dado permissão, tem de solicitar a mesma e colocar o codigo enviado para o telemovel