Reembolso por serviço indisponível

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Reembolso por serviço indisponível

Boa tarde,

Durante os dias 28 de abril a 4 de maio estive com o serviço indisponível.

Durante a manhã do dia 28 de abril contactei o apoio técnico da PT EMPRESAS e após alguns testes foi confirmado que necessaria de assistência técnica no local por avaria da parte da fibra. Posto isto, com fim-de-semana e feriados pelo caminho estive praticamente uma semana sem qualquer serviço MEO (telefone, internet e televisão).

 

Posto isto e após conhecimento, venho por este meio exigir que não me seja de qualquer modo faturado os dias em que estive sem serviço. Não o faço via telefone porque até para exigir aquilo que é meu por direito ainda tenho que vos pagar.