PREPOTÊNCIA ? INCOMPETÊNCIA ? MÁ FÉ ?

PREPOTÊNCIA ? INCOMPETÊNCIA ? MÁ FÉ ?

Novo Membro ascensao
Novo Membro

PREPOTÊNCIA ? INCOMPETÊNCIA ? MÁ FÉ ?

Em Outubro/Novembro de 2016 ligaram-me da MEO a propor um novo tarifario. Infelizmente concordei. Quando recebi a primeira factura verifiquei que o valor da mensalidade era superior em 2€ ao acordado. Reclamei. Foi-me atribuido um desconto mensal de 2€ durante a vigencia do contrato, 24 meses. Até aqui tudo normal. Tenho por habito avaliar as pessoas, não pelos erros que cometem, mas sim pela forma como os resolvem. 

Passado um ano, a MEO unilatermente e abusivamente cancelou o desconto que me tinha atribuido de 2€. Naturalmente alertei para a situação. Informaram-me que o desconto tinha terminado mas não me explicaram porquê apesar da minha insistência. Continuo à espera que alguem da MEO, me explique porque alteraram as condições contratuais a meio do contrato !!

 

2 RESPOSTAS
Novo Membro ascensao
Novo Membro

Re: PREPOTÊNCIA ? INCOMPETÊNCIA ? MÁ FÉ ?

...finalmente alguém da MEO " reparou " que a resposta que insitentemente me davam estava errada!

...hoje recebi um e-mail dizendo que as minhas condições contratuais se mantêm . Um pouco mais de profissionalismo e respeito pelos clientes e seria tudo bem mais fácil.

Principiante jsesinando
Principiante

Re: PREPOTÊNCIA ? INCOMPETÊNCIA ? MÁ FÉ ?

bom dia,

 

pode por favor facultar-me qual o email de contacto que utilizou?

tenho uma reclamação a fazer e necessito deste contacto

 

obrigado