Internet móvel a ser taxada sem uso

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Internet móvel a ser taxada sem uso

Bom dia,

No dia 1 de Fevereiro, esgotei os 500Mb do plafond mensal do tarifário Moche.

Após me aperceber disso por ter sido cobrado extra, desliguei os dados móveis do telemóvel para que não fosse cobrado mais nenhum uso.

Entretanto, após falar telefonicamente com uma operadora, foi verificado que houve uso de internet, durante 4 dias (dia 4, 5, 6 e 7), às 11h43. Acedendo ao site, vejo que são 4 dias seguidos à mesma hora, onde são taxados cerca de 0.4 Mb de internet móvel.

Sendo que eu trabalhei até às 8h e à hora dos acessos estava a dormir, sozinho em casa sem ninguém que conseguisse aceder ao meu telefone para utilizar a internet, gostaria de verificar se existiu algum erro onde me taxaram indevidamente.

Acedi agora mesmo ao Outlook no telemóvel e o mesmo não é atualizado desde dia 2, logo, não é possivel que tivesse tido acesso à internet pois sincroniza automaticamente.

Aguardo resposta e detalhes sobre o uso de internet nos dias mencionados.