Impossibilidade de anexar ficheiros nas Reclamações

Impossibilidade de anexar ficheiros nas Reclamações

Highlighted
Visitante Fabs84
Visitante

Impossibilidade de anexar ficheiros nas Reclamações

Mesmo respeitando o limite de 5MB no ficheiro anexado à reclamação realizada na área de cliente, o site da Meo impossibilita sempre que se anexe o ficheiro à reclamação.

Até parece que existe receio da Meo em que se anexe informação adicional. Já agoram, quando resolvem o problema? Dura há meses....

1 RESPOSTA
andre_meo
Especialista MEO

Re: Impossibilidade de anexar ficheiros nas Reclamações

Olá @Fabs84

Essa situação estará isolada pelo que não consegui replicar o erro, tanto enviando ficheiro .zip, txt, pdf ou doc. De forma a poder ajudar a ultrapassar a questão envie-me por mensagem privada o seu email de login/acesso à área de clientes MEO, se faz favor. 

  • As opiniões expressadas acima são opiniões pessoais que não representam necessariamente a posição da Altice Portugal.