Faturas

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Novo Membro Joana16
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Porque é que não consigo aceder ás minhas faturas, na minha área de cliente ?  

4 RESPOSTAS
Colaborador

Re: Faturas

Olá Joana16,

Consegue pf descrever o erro com mais detalhe?

Obrigada,

Colaborador

Re: Faturas

Olá Joana16

A informação que nos está a dar não é suficiente para conseguirmos ajudar.

Mas experimente permitir os pop-ups no seu browser.

 

Se estiver a utilizar o Chrome:

  1. Clique no ícone que aparece na barra de endereço
  2. Escolha a opção Permitir sempre pop-ups de https://cliente.meo.pt

Faturas AC.png

 

Se estiver a utilizar o Firefox:

  1. Clique no botão Opções
  2. Escolha a opção Mostrar 'https://faturaeletronica.telecom.pt (...)'

Faturas AC firefox.png

 

Se estiver a utilizar o Internet Explorer:

  1. Clique em Opções para este site
  2. Escolha Permitir sempreFaturas IE AC.png

     

 

Só precisa de permitir os pop-ups na primeira vez que clicar no PDF da fatura. Nas próximas vezes não precisa de fazer mais nada.

 

Novo Membro Carlasilva-53
Novo Membro

Re: Faturas

Última factura 

Novo Membro roccopga1841
Novo Membro

Re: Faturas

Entro em Vosso programa com um computador iMac e somente consigo acessar as faturas em formato de resumo utiliso o SAFARI.