Fatura sem o desconto acordado

  • 9 November 2017
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Crachá
Em Agosto, renegociei as condições do serviço. Uma das condições era a oferta da mensalidade de Setembro que foi efetivamente concedida. No entanto a fatura de Outubro, veio com mais 16 Euros que o acordado, 16 Euros de desconto, esses que vêm descritos no mail recebido com as condições do contrato. Já fui às lojas 3 vezes, e fiz a reclamação na área do cliente. Entretanto o débito já foi feito. Entendo esta falta de reatividade vossa como grave, pois fiz reclamação quase 15 dias antes da data do débito. Aguardo ainda resposta e mais que isso exijo solução para a minha situação.

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