Facturação de SMS Internacionais para o número 00447786205094 (Apple)

Facturação de SMS Internacionais para o número 00447786205094 (Apple)

Novo Membro fred_eme
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Facturação de SMS Internacionais para o número 00447786205094 (Apple)

Bom dia!

Tenho verificado na minha faturação envio e a cobrança pela MEO de SMS para o número 00447786205094. Cada SMS é taxado a 0,32 cêntimos de euro!

Só no pretérito dia  20 de janeiro, entre as 21:57 e as 23:12 o meu iPhone enviou 28 SMS's para aquele número: 8,96 euros!!

Como posso resolver essa questão sem ter que recorrer nos termos da lei criminal e civil?

 

Muito obrigado, desde já pela atenção.

1 RESPOSTA
Novo Membro laupa
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Re: Facturação de SMS Internacionais para o número 00447786205094 (Apple)

Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

Apercebi-me hoje de que tanto o meu nº de telemovel como o da minha mãe estão a ser facturados por uma SMS internacional (cada um) para o nº 00447786205094.

 

Após alguma pesquisa, verifico que se trata de SMS enviadas sem conhecimento do utilizador na altura de novas configurações ou restauros de iPhones (neste caso um 3GS e um 5S) para activar o Facetime e iMessage. 

 

Verifiquei em muitos foruns da Apple e não só que há muita gente a queixar-se do mesmo e em alguns casos não é só 1 SMS mas sim 10 ou 15 o que a cerca de 0,30€ cada um, é um abuso. 

 

Há algumas operadoras que já tinham conhecimento desta situação e automaticamente não cobram as SMS para este numero porque são necessárias e as que não sabiam estão a devolver esse valor aos clientes que se têm queixado.

 

O que é que a MEO vai fazer a este respeito?! Espero que pensem em devolver esse valor também!

 

Obrigado.