Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

Visitante janado
Visitante

Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

Apercebi-me hoje de que tanto o meu nº de telemovel como o da minha mãe estão a ser facturados por uma SMS internacional (cada um) para o nº 00447786205094.

 

Após alguma pesquisa, verifico que se trata de SMS enviadas sem conhecimento do utilizador na altura de novas configurações ou restauros de iPhones (neste caso um 3GS e um 5S) para activar o Facetime e iMessage. 

 

Verifiquei em muitos foruns da Apple e não só que há muita gente a queixar-se do mesmo e em alguns casos não é só 1 SMS mas sim 10 ou 15 o que a cerca de 0,30€ cada um, é um abuso. 

 

Há algumas operadoras que já tinham conhecimento desta situação e automaticamente não cobram as SMS para este numero porque são necessárias e as que não sabiam estão a devolver esse valor aos clientes que se têm queixado.

 

O que é que a MEO vai fazer a este respeito?! Espero que pensem em devolver esse valor também!

 

Obrigado.

70 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

Re: Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

Olá @janado, vou reencaminhar para um colaborador para verificar essa situação.

Paulo Santos
Moderador MEO Fórum


Visitante janado
Visitante

Re: Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

Ainda não há uma resposta?

 

Obrigado.

Colaborador

Re: Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

Olá @janado , para podermos ajudar envie mensagem privada com o seu número de telemóvel, indicando a ref. 3-32682010032 no titulo.

Visitante carmen
Visitante

Re: Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

Estou com o mm problema... tenho mais de 400 SMS enviadas para este numero...

Visitante carmen
Visitante

Re: Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

O imessage diz estar a aguardar ativação, embora já esteja a funcionar, mas  a enviar SMs constantemente..

Novo Membro mariusnet
Novo Membro

Re: Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

Tenho exactamente o mesme problema, no dia  22 de Julho entre as 18:42 e as 20:44 o meu iPhone enviou 123 sms para esse numero!!! Será que ainda não há solução à vista?

Obrigado

Moderador
Moderador

Re: Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

Exponham a situação directamente no formulário disponível na Área de Cliente.

GreenHead

Moderador MEO Fórum

Visitante Sénior FilipePalma
Visitante Sénior

Re: Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

Estou neste momento com um processo contra a meo relativamente a este assunto, no mes passado a MEO barrou-me o cartao durante um mes sem me dar qualquer aviso, e ainda dizendo durante esse mes que da parte deles estava tudo bem. Conclusao da historia, esse barramento fez com que o imessage e o facetime deixassem de funcionar, e durante esse mes tanto o facetime como o imessage estiveram a tentar ativar-se de dois em dois segundos, ou seja, enviaram DUAS MIL CENTO E QUATRO SMS para o numero de ativacao da apple, o que me da uma fatura de QUINHENTOS E VINTE E CINCO EUROS... Valor esse que a MEO quer que seja eu a pagar.. O que acham deste serviço? Grande jogada nao? MANIPULAÇAO DE VALORES É CRIME!!!!
Visitante Sénior FilipePalma
Visitante Sénior

Re: Facturação de SMS Internacionais para nº 00447786205094 (Apple)

Deixo-vos aqui o link do meu "caso" para que compreendam melhor o que a MEO nos anda a TENTAR fazer... Espero que o meu exemplo sirva de alerta para todos, e que nos faça pensar em mudar de operadora JÁ

https://forum.meo.pt/t5/Faturação/FRAUDE/m-p/45323#M1296