Erro na faturação

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Novo Membro JoãoAlves
Novo Membro

Erro na faturação

Sou cliente já há alguns anos, este ano já existiu uma situação semelhante em que foi acrescido um valor associado a um telemovel ,e reconheceram durante a visita a uma loja da MEO, que existiu um erro e retiraram esse valor. Contudo passado dois meses existe outro acrescimo: 4 conteúdos – outros conteúdos – Subscrição   de 12,959 euros  à fatura mensal.

 

Terei que ir perder tempo novamente para uma loja, ou fazer um telefonema com valor acrescido para solucionar um problema , que é erro da MEO?

 

Por favor entrem em contacto comigo. Visto que já é uma situação recorrente e de certeza que não sou caso isolado, estão a perder alguma credibilidade no vosso serviço, pois para resolver essas situações, os clientes deviam ter uma atenção sem terem que perder tempo ou ter mais um gasto acrescido por um erro vosso.

 

Obrigado pela vossa atenção.