[Ajuda] Reclamação

  • 22 June 2014
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Crachá +1
Boa Noite,

Venho por este meio solicitar ajuda, caso alguem saiba como se pode criar uma reclamação online via Area de Cliente.

Antigamente teriamos a opção Apoio a Clientes -> Reclamação, mas ao que parece essa opção já não esta disponivel ou apenas eu não estou a encontrar.

 

Alguem me pode ajudar?

4 respostas

Reputação 6
Crachá +22
As reclamações na área de cliente podem ser feitas na secção dos pedidos.


Basta seleccionar o produto, clicar em novo pedido e depois em tipo de pedido escolher reclamação. 


 


Pode igualmente expor a situação directamente aqui no fórum. 


Será depois encaminhada para um colaborador MEO.
Crachá +1
Será que sou eu que não estou a ver bem ou essa opção não consta mesmo???


 


Imagem em anexo
Reputação 6
Crachá +22
Vou encaminhar para o suporte.
Bom dia @@@tmendes , para submeter a sua reclamação via área de clientes, basta que selecione "pedido", o detalhe do pretendido deverá ser colocado no campo "Mais informação sobre o pedido". Se pretender a nossa ajuda acerca de algum assunto adicional, estamos ao dispor.

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