AUMENTO DE 4,69€ NA FACTURA MENSAL????

AUMENTO DE 4,69€ NA FACTURA MENSAL????

Visitante Júnior JoseBrito
Visitante Júnior

AUMENTO DE 4,69€ NA FACTURA MENSAL????

Exmos Srs

 

 

Tendo sido surpreendido este mês com um aumento de 4,69€ na factura mensal, venho por este meio comunicar-vos que, a não manter-se o custo anterior de 37,50€, serei forçado a mudar de operador.

 

Não beneficio de canais HD nem sequer de serviço por fibra óptica pelo que nada justifica este aumento brutal de quase 5€ na factura mensal para um serviço que ainda por cima nunca foi livre de interrupções e flutuações de velocidade em transmissão de dados.

 

As ofertas aqui na zona são até melhores que as vossas em alguns euros com uma oferta mais alargada  de canais.

 

6 RESPOSTAS
Novo Membro MEOLOVER
Novo Membro

Re: AUMENTO DE 4,69€ NA FACTURA MENSAL????

Olá José,

 

Já analisou a sua fatura detalhadamente? Na folha da frente diz o valor da mensalidade e isso certamente não deve ter aumentado, depois aparece os valores de consumos e depois o valor total a pagar.

Certamente terá alguns consumos. Se virar a folha ao contrário e analisar terá a confirmação.

Qualquer das formas pode sempre tentar renegociar o valor que se encontra a pagar atualmente, para baixar a fatura

Visitante Júnior JoseBrito
Visitante Júnior

Re: AUMENTO DE 4,69€ NA FACTURA MENSAL????

Bom dia,  não teria escrito este post senão tivesse verificado isso mesmo.

Ou seja ,   na penútltima   factura ( e anteriores) o total de pacotes vem facturado por € 33,399 e nesta última por €38,089 sendo que os consumos estão a zeros porque nunca consumo mais nada para além  do valor do pacote.

Assim sendo      agradeço a devolução do dinheiro na próxima factura e a reposição da mensalidade, caso contrário não me resta outra solução senão optar por outra operadora.

 Obrigado.

Visitante Júnior JoseBrito
Visitante Júnior

Re: AUMENTO DE 4,69€ NA FACTURA MENSAL????

Bom dia, não teria escrito este post senão tivesse verificado isso mesmo. Ou seja , na penútltima factura ( e anteriores) o total de pacotes vem facturado por € 33,399 e nesta última por €38,089 sendo que os consumos estão a zeros porque nunca consumo mais nada para além do valor do pacote. Assim sendo agradeço a devolução do dinheiro na próxima factura e a reposição da mensalidade, caso contrário não me resta outra solução senão optar por outra operadora. Obrigado.

Visitante Júnior JoseBrito
Visitante Júnior

Re: AUMENTO DE 4,69€ NA FACTURA MENSAL????

Bom dia, não teria escrito este post senão tivesse verificado isso mesmo. Ou seja , na penútltima factura ( e anteriores) o total de pacotes vem facturado por € 33,399 e nesta última por €38,089 sendo que os consumos estão a zeros porque nunca consumo mais nada para além do valor do pacote. Assim sendo agradeço a devolução do dinheiro na próxima factura e a reposição da mensalidade, caso contrário não me resta outra solução senão optar por outra operadora. Obrigado.

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Novo Membro cmtuna
Novo Membro

Re: AUMENTO DE 4,69€ NA FACTURA MENSAL????

Bom dia. 

Acabei de ligar para a meo, devido ao aumento de preços na factura de Março e na resposta, que se confirma, na factura de Janeiro aproveitaram-se, mais uma vez, para informar os clientes do aumento. NA FACTURA E NÃO NUMA CARTA PRÓPRIA PARA O EFEITO. 

Reclamações para a ANACOM E DECO.  

Continuam a desrespeitar o Cliente. 

 

 

 

Contribuinte Sénior albinoberenguer
Contribuinte Sénior

Re: AUMENTO DE 4,69€ NA FACTURA MENSAL????

Correcção, na factura não comunicam nenhum aumento, apenas indicam que pode existir alteração, no estilo, "vai ver se quiseres quando nós(MEO) quisermos".

 

Isto não tem valor legal. Alterações contratuais têm de ser comunicadas de forma explícita ao cliente senão constituem violações contratuais!