sinceramente não tenho uma resposta para te dar...mas pelo que penso tanto pode ser por causa da Meo como dos canais...a velocidade de internet exigida para ter o som com mais qualidade pode aumentar para o dobro o que se torna inviavel o serviço para clientes com ADSL...pois a plataforma de TV é igual para o ADSL como para a Fibra...para os clientes Fibra nao iria afectar em nada...
Eu tenho ADSL, cerca de 15MB. Se consigo ver 5.1 surround no Videoclube sem qualquer problema, nos canais deve ser a mesma coisa..
O problema talvez será mesmo para os clientes com velocidades ainda mais baixas, de qualquer forma existe a opção nas definições para Stereo ou Surround, quem não tiver internet suficientemente rápida usa Stereo.
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