Problemas de Conexão ao Wi-Fi - Huawei P8 Lite

  • 26 December 2016
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Boa noite! Comprei há uns meses um Huwaei P8 Lite e até ao presente nunca me tinha dado problemas. Recentemente deixei de conseguir conectar o mesmo através de Wi-fi sendo que o problema apresentado é "Acesso Negado à Rede".

Uma vez que comprei o telemóvel online no site MEO liguei para o apoio ao cliente que me indicou que aquando a entrega do aparelho, seguiam umas folhas de remessa para envio do produto para os serviços de apoio de forma gratuita. Este seria o único meio pelo qual poderia ativar a garantia do produto, uma vez que o mesmo foi comprado online. Acontece que já não disponhos dos documentos para envio do aparelho e enviei um email para o apoio ao cliente de forma a me ajudarem com o problema.

Será que me podem dar uma ajuda? Ou sabem dizer-me se o meu problema é solucionável de outra forma que não a ativação da garantia?

Obrigada!

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