Problemas Internet/telefone

  • 24 August 2016
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Boas reparei hoje de manhã que estou sem serviço de Internet...a única coisa que reparei foi numa luz amarela a piscar referente a LAN no equipamento da marca Alcatel (acho que o nome do equipamento é ont???). Tanto dispositivos móveis como o portátil encontram e ligam se à rede wireless mas ao tentar usar a Internet esta não funciona... Contactei o serviço de apoio que tentou fazer um reset remotamente ao aparelho sem sucesso...será essa luz indicativa de avaria no aparelho ou poderá ser algo externo??? Continuo a aguardar contacto por parte da meo para tentarem resolver o problema como ficou acordado por telefone.

Se alguém tiver alguma sugestão para poder resolver essa situação agradecia.

Obrigado

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