Pedido de desactivação Banda Larga

Pedido de desactivação Banda Larga

Novo Membro Francisco77
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Pedido de desactivação Banda Larga

Desloquei-me à meo do fórum Almada com a minha namorada afim de desativar o meu serviço de banda larga.  Foi-me dito que iríamos receber uma chamada dos serviços de retenção da meo, para confirmarmos a nossa intenção de desativar. E assim foi, porém o nr de tlm da minha namorada consta na base de dados da meo como nr de contacto, e foi ela que confirmou a nossa intenção. Estive sempre ao lado dela durante a chamada e nunca ninguém pediu para falar comigo.
O que acontece agora é que a Meo não desactivou o contrato, querem que pague mais uma fatura e dizem que não cancelaram porque não fui eu que solicitei, quando isso não é verdade.