NET fraca

NET fraca

Visitante Júnior marcolara
Visitante Júnior

NET fraca

Boa tarde 

Venho informar que já há mais de uma semana que estamos a tentar ligar para a meo e ninguém nos até atendo agradeço que nos contactem oais breve possível há mais de um mês k a NET tá fraca e a box deixa de trabalhar 

3 RESPOSTAS
David_MEO
Especialista MEO

Re: NET fraca

Boa tarde,

 

Caso ainda não tenha resolvido o problema, envie-me pf os seus dados de cliente através de mensagem privada, de forma a encaminhar o pedido para contato da àrea técnica.




  • As opiniões expressadas acima são opiniões pessoais que não representam necessariamente a posição da Altice Portugal.


Visitante Júnior hugonazare
Visitante Júnior

Re: NET fraca

Eu sim acho que isto e vergonhoso e so eu descobrir aonde se mudas os valores de donwload e upload meo isto e vergonhoso.

 
Velocidade atual de ligação
 
Taxa Downstream: 6013 Kbps
Taxa Upstream: 1023 Kbps
 
Valores medidos da linha Downstream:
Taxa máxima atingível: 9453 Kbps
Margem de Ruído: 11.8 dB
Linha de Atenuação: 48.0 dB
Alimentação: 18.4 dBm
Valores medidos da linha Upstream
 
Taxa máxima atingível: 1140 Kbps
Margem de Ruído: 13.2 dB
Linha de Atenuação: 28.5 dB
Alimentação: 12.1 dBm
David_MEO
Especialista MEO

Re: NET fraca

Viva,

 

Sendo um acesso ADSL a velocidade de internet esta fortemente dependente da distância, do comprimento da linha desde a central até à sua residência, o débito configurado não é algo que seja definido deliberadamente, é em função dessa distância (ver anexo para mais detalhes nomeadamente no ponto 6 Classes de velocidade internet - PRODUTOS ADSL).

 

O referido acima não descarta a possibilidade de algum problema no seu serviço, mas para tal e conforme solicitado, pode enviar-me via msg privada os seus dados para análise técnica.

 




  • As opiniões expressadas acima são opiniões pessoais que não representam necessariamente a posição da Altice Portugal.