Internet fixa (instável, lenta e velocidade não corresponde ao contratado)

  • 13 July 2018
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Boa tarde.

É a primeira vez que escrevo no fórum da MEO, a relatar algo com o serviço que tenho.

Os primeiros 2 anos de contrato com a operadora foi óptimo, sem problemas na televisão, telemóvel e internet.

Contudo, quando renegociei foi alterada a velocidade de internet fixa dos 100 Mbps para 200 Mbps que mais tarde verifiquei que instável e lenta.

O que pretendo saber é o seguinte:

1) Posso alterar o router da MEO por outro que comprei?

2) Se sim, o processo de configuração de internet fixa no novo router é simples?

3) Se não, posso trocar pelo novo router da MEO (fiber gateway)?

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