Ajuda Jogos Online

Ajuda Jogos Online

Moderador
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Ajuda Jogos Online

boas

alguns dos utilizadores do forum ja sabem que pertenço ao apoio tecnico da meo fibra.

neste momento precisava da ajuda do pessoal que esta a ter anomalias com o serviço em termos de jogos online (PS3 ou PC).

o que temos detectado é que o router mostra que as portas estao abertas mas na realidade nao estao.

precisava de evidencias para podermos resolver esta situaçao o mais rapido possivel.

se poderem enviar PM com os vossos dados (nº voip, NIF ou nº de conta), quais os jogos que denotam anomalia (CoD, Fifa, PES, etc) e que portas precisam ter abertas para poder jogar normalmente.

Obrigado pela ajuda.
641 RESPOSTAS
Membro Mbit
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Re: Ajuda Jogos Online

lol... acho piada existir um departamento para esse efeito que...
Moderador
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Re: Ajuda Jogos Online

nao existe especialmente para isso...mas resolvemos... Piscadela do Smiley
Visitante Júnior Arrais
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Re: Ajuda Jogos Online

é óptimo ver esta ajuda e boa vontade "particular". Se todos fossem assim..... bem se todos fossem assim, isto era monótono demais Smiley feliz
Moderador
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Re: Ajuda Jogos Online

não é uma boa vontade particular... alguém meteu a mão na consciência e acordou para a vida e admitiu que se tem resolver um problema... se quiserem podem ligar para a linha, mandar mail, mandar a info pelo facebook, etc...o mais rapido é mesmo ligar para a linha a outra e falarem cmg... preciso de exemplos e factos...neste momento tenho 2 clientes em monitoria desde hoje de manha...principalmente por causo do CoD...quantos mais melhor... no fundo contra factos nao ha argumentos...
Membro Mbit
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Re: Ajuda Jogos Online

nao existe especialmente para isso...mas resolvemos... Piscadela do Smiley

Sim existe... Chama-se "engenharia" e são os carolas que testam/fazem debug às novas firmwares de boxes e routers e alterações técnicamente significativas ao serviço IPTV. Fala com o teu coordenador que ele sabe quem são.

não é uma boa vontade particular...

alguém meteu a mão na consciência e acordou para a vida e admitiu que se tem resolver um problema...

se quiserem podem ligar para a linha, mandar mail, mandar a info pelo facebook, etc...o mais rapido é mesmo ligar para a linha a outra e falarem cmg...

preciso de exemplos e factos...neste momento tenho 2 clientes em monitoria desde hoje de manha...principalmente por causo do CoD...quantos mais melhor...

no fundo contra factos nao ha argumentos...


Esse tipo de monitoria não está pensado para o diagnóstico que queres fazer, nem permite ver onde poderá estar o problema.

Queres fazer uma monitoria à séria, fala com alguém que ainda tenha acesso ao HNM para retirar a informação completa, ou retira a mesma do gerexweb (que infelizmente não tem automatismos para isso e não é tão completo como a outra aplicação).
Provavelmente esse "bug" só será possível encontrar recorrendo a telnets ao router e testes a partir do pc ligado ao mesmo.

Como disse anteriormente, isso deveria ser trabalho para os "carolas".
Moderador
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Re: Ajuda Jogos Online

eu tenho acesso HNM, GerexWeb, telnet aos HGW, etc...nao me estas a dar nenhuma novidade...como disse preciso de mais dados...2 clientes nao sao nada... o estranho é termos detectado que no HNM o HGW terem as portas abertas, mas por telnet descobrimos que na realidade nao o estao... neste momento sou eu que estou a procura de pessoal que realmente tem esses problemas, é bem mais rapido perguntar por esses mesmos clientes por aqui do que esperar que eles apareçam na linha ou reportem de alguma maneira... outra coisa...sei que sabem mt da materia e ainda bem...se quiseres e agradeço isso...arranjares pessoal com esse problema... mandeite uma PM Piscadela do Smiley
Visitante Júnior Arrais
Visitante Júnior

Re: Ajuda Jogos Online

eu nao tenho fibra nem jogo (nem online nem offline) Smiley feliz Mas o pessoal que tem postado aqui, a dizer mal.... que se acuse e diga alguma coisa. Não é todos os dias que temos alguém que trabalha para a PT a dar a mão e a querer ajudar.
Moderador
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Re: Ajuda Jogos Online

eu espero que acha que se queixe...
Moderador
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Re: Ajuda Jogos Online

impressionante...64 visualizaçoes e ninguem se queixa... bem...os 2 cliente monotorizados...estao resolvidos...e ja nao tem qualquer problema com os jogos online... pelo menos eram só aqueles 2...de 100 mil clientes fibra...nem xega a 0.01%