AJUDA - Instalação incorreta na migração para FIBRA

  • 11 February 2017
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Crachá +3
Boa noite a todos.


 


Venho por este meio pedir a vossa ajuda pois já usei por mais do que uma vez a area de cliente para reclamar da instalação incorreta do telefone fixo cá em casa. No dia da migração para FIBRA os tecnicos deixaram unicamente o telefone a funcionar quando este está ligado ao pé do router e o meu problema é o telefone encontra-se no piso diferente onde o router se encontra instalado e as tomadas de telefone não tem alimentação telefonica.


 


Gostaria que alguem aqui do forúm podesse dar um "forcing" a minha queixa.


Os pedidos abertos foram: 3-192909877433 e 3-193144715552


 


Obrigado

1 resposta

Tem até 30 dias para a reclamação sobre a instalação de um serviço mal instalado, para que seja instalado corretamente/reinstalado o serviço. Ligue para 16209 (Apoio Tecnico) e informe que foi mal instalado o serviço e que pretende uma instalação correta principalmente na parte do STF (Telefone fixo)

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