Reclamação e posterior espera de contacto pela parte da MEO

Reclamação e posterior espera de contacto pela parte da MEO

Novo Membro Barbara85
Novo Membro

Reclamação e posterior espera de contacto pela parte da MEO

Boa tarde.

 

Gostaria de saber quanto tempo mais vou ter de aguardar para ser contactado por vossa parte para me trocarem o Router que me foi "vendido" aquando a adesão.

 

O serviço foi instalado dia 28 de Abril do corrente ano. No mesmo dia liguei para os vossos serviços a reclamar que o router instalado não era aquele. Já fui informado que foram ouvir as gravações da adesão e que sim, o router que me instalaram não foi o que contratei na altura. Disseram para aguardar por um contacto para proceder á troca do mesmo, no entanto não disseram quanto tempo.

 

Gostaria deste assunto resolvido rápidamente se fosse possivel pois a culpa de não ter o router pretendido não foi minha, mas sim da parte da MEO.

 

1 RESPOSTA
Visitante Júnior GeNeRico
Visitante Júnior

Re: Reclamação e posterior espera de contacto pela parte da MEO

Boa Tarde!

Gostaria de saber quanto tempo vou ter de esperar por um técnico se dirigir à minha residencia para reparação do serviço.