Pedido de cópia do cartão de cidadão para efeitos de portabilidade

Pedido de cópia do cartão de cidadão para efeitos de portabilidade

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Pedido de cópia do cartão de cidadão para efeitos de portabilidade

Bom dia,

 

Recentemente fiz um pedido de portabilidade de um número de telemóvel para a meo. Para esse efeito, pediram-me uma cópia do cartão de cidadão (CC).

 

Gostava que alguém me explicasse qual a razão para esse pedido, uma vez que para a cedência de titularidade de número móvel já não têm o mesmo nível de exigência. Isto é, para portar o MEU número para a meo, vocês obrigam-me a entregar uma cópia do CC - que por si só nada vale -, mas para "sacar" o número de OUTRA PESSOA vocês já não se incomodam nada.

 

A propósito, o meu CC já deve estar algures nos vossos arquivos pois sou vosso cliente residencial. Como até gostava de saber qual a razão para manterem essa cópia e durante quanto tempo pretendem retê-la, coloquei a questão ao vosso DPO.

 

P.S. - A vossa linha de apoio por DUAS vezes referiu que bastava apresentar o CC presencialmente numa loja meo, o que fiz. No entanto, parece que não se regem pelas mesmas regras em toda a empresa.